一、計算機基礎知識

（一）計算機的基本概念

1. 考試內容

計算機的發展過程、分類、應用范圍及特點；信息的基本概念。

2. 考試要求

（1）了解計算機的發展過程；

（2）了解計算機的分類；

（3）理解計算機的主要特點；

（4）了解計算機的主要用途；

（5）了解信息的基本概念。

（二）計算機系統的組成

1. 考試內容

計算機系統的基本組成及各部件的主要功能，數據存儲的概念。

2. 考試要求

（1）理解計算機系統的基本組成；

（2）了解硬件系統的組成及各個部件的主要功能；

（3）理解計算機數據存儲的基本概念；

（4）了解指令、程序、軟件的概念以及軟件的分類。

（三）信息編碼

1.考試內容

數據在計算機中的表示方式。

2.考試要求

（1）了解數值在計算機中的表示形式及數制轉換；

（2）了解字符編碼。

（四）微型計算機的硬件組成

1.考試內容

微型計算機硬件的組成部分。

2.考試要求

（1）理解微處理器、微型計算機和微型計算機系統的概念；

（2）了解CPU、內存、接口和總線的概念；

（3）理解常用外部設備的性能指標；

（4）理解微型計算機的主要性能指標。

二、Windows操作系統及其應用

（一）Windows基本知識

1. 考試內容

Windows操作系統的運行環境及相關知識。

2. 考試要求

（1）了解Windows運行環境；

（2）了解Windows桌面的組成； 

（3）理解文件、文件夾（目錄）、路徑的概念；

（4）了解窗口的組成；

（5）了解菜單的約定；

（6）了解剪貼板概念。

（二）Windows基本操作

1. 考試內容

Windows操作系統的基本操作方法及使用。

2. 考試要求

（1）熟練掌握Windows的啟動和退出；

（2）熟練掌握一種漢字輸入方法；

（3）熟練掌握鼠標的使用；

（4）熟練掌握窗口的基本操作方法；

（5）熟練掌握菜單的基本操作；

（6）熟練掌握對話框的操作；

（7）掌握工具欄、任務欄的操作；

（8）掌握開始菜單的定制；

（9）熟練掌握剪貼板的操作；

（10）熟練掌握快捷方式的創立、使用及刪除；

（11）掌握命令行方式。

（三）Windows資源管理器

1. 考試內容

Windows資源管理器窗口組成及文件夾和文件的管理。

2. 考試要求

（1）了解資源管理器窗口組成；

（2）熟練掌握文件夾、文件與庫的使用及管理。

（四）Windows系統環境設置

1. 考試內容

Windows控制面板的使用。

2. 考試要求

（1）了解控制面板的功能；

（2）掌握時間與日期的設置；

（3）掌握程序的添加和刪除；

（4）掌握顯示屬性的設置。

（五）Windows附件常用工具

1. 考試內容

Windows附件中常用工具的使用。

2. 考試要求

（1）了解磁盤清理、磁盤碎片整理程序等常用系統工具的使用； 

（2）掌握記事本、寫字板、計算器、畫圖等基本工具的簡單使用。

 

三、文字編輯

（一）Word基本知識

1. 考試內容

Word文檔的主要功能和使用。

2. 考試要求

（1）了解Word的主要功能；

（2）掌握Word的啟動和退出；

（3）理解Word工作窗口的基本構成元素；

（4）了解Word幫助命令的使用。

（二）Word文件操作和文本編輯

1. 考試內容

Word文件的建立、打開與保存和文檔的基本編輯操作。

2. 考試要求

（1）熟練掌握文檔的基本操作；

（2）熟練掌握視圖的使用；

（3）熟練掌握文本編輯的基本操作；

（4）熟練掌握剪貼、移動和復制操作；

（5）掌握定位、替換和查詢操作；

（6）掌握插入符號的操作。

（三）Word文檔格式與版面

1. 考試內容

Word文檔格式的編輯。

2. 考試要求

（1）熟練掌握字體和段落設置；

（2）了解項目符號和編號；

（3）掌握邊框、底紋、頁眉和頁腳的添加。

（四）Word文檔模板與樣式

1. 考試內容

Word文檔模板與樣式的創建和使用。

2. 考試要求

（1）掌握樣式的建立與使用；

（2）了解模板的概念。

（五）Word表格的建立與編輯

1. 考試內容

Word文檔中表格的建立與編輯。

2. 考試要求

（1）熟練掌握表格的建立；

（2）掌握表格格式和內容的基本編輯。

（六）Word圖形的制作與編輯

1. 考試內容

Word文檔中圖形的制作與編輯。

2. 考試要求

（1）掌握繪制自選圖形的操作；

（2）掌握圖形元素的基本操作。

（七）Word對象的插入

1. 考試內容

Word文檔中對象的插入及圖文混排。

2. 考試要求

（1）掌握圖片的插入；

（2）掌握文本框的插入；

（3）掌握SmartArt 圖形的插入；

（4）掌握屏幕截圖操作；

（5）掌握圖文混排技術。

（八）Word文檔的頁面設置和打印

1. 考試內容

Word文檔的頁面設置和打印。

2. 考試要求

（1）掌握頁面設置；

（2）掌握打印預覽、打印基本參數設置和打印輸出。

四、 Excel電子表格

（一）Excel基本知識

1．考試內容

Excel工作簿的建立、保存與打開。

2．考試要求

(1)了解Excel的基本功能和運行環境；

(2)掌握Excel的啟動和退出；

(3)了解Excel窗口和工作表的結構；

(4)掌握Excel中的數據類型和數據表示。

（二）Excel工作表的建立與編輯

1．考試內容

Excel工作表的建立與編輯。

2．考試要求

(1)掌握單元格地址的表示與使用；

(2)掌握數據輸入和編輯操作；

(3)熟練掌握單元格的格式設置；

(4)熟練掌握工作表的基本操作；

(5)掌握迷你圖的使用；

(6)了解工作表的打印輸出。

（三）Excel公式與函數

1．考試內容

Excel單元格地址的引用，公式與函數的使用。

2．考試要求

(1)熟練掌握公式的使用；

(2)掌握單元格的引用；

(3)掌握常用函數的使用。

（四）Excel數據處理

1．考試內容

Excel數據的排序、篩選和分類匯總。

2．考試要求

(1)熟練掌握數據排序；

(2)掌握數據篩選；

(3)了解數據的分類匯總。

（五）Excel圖表

1．考試內容

Excel數據圖表的建立、編輯與使用。

2．考試要求

(1)了解圖表類型；

(2) 熟練掌握圖表的創建；

(3) 掌握圖表的編輯。

 

 

 

五、PowerPoint電子演示文稿

（一）PowerPoint基本知識

1. 考試內容

PowerPoint 演示文稿的創建、編輯、動畫、播放、保存并發送、打印等基本操作知識。

2. 考試要求

（1）了解PowerPoint基本功能和編輯環境；

（2）了解PowerPoint幻燈片元素的概念和操作方法；

（3）理解PowerPoint演示文稿的放映與設置放映方式；

（4）理解PowerPoint演示文稿的存儲格式；

（5）了解PowerPoint演示文稿的廣播；

（6）了解PowerPoint演示文稿的打印操作；

（7）了解PowerPoint演示文稿的保存和發送操作。

（二）PowerPoint基本操作

1. 考試內容

PowerPoint演示文稿中設計模板的使用及各種對象的創建、編輯、排版和幻燈片放映操作，幻燈片文件的存儲、打印和打包的操作。

2. 考試要求

（1）熟練掌握PowerPoint新建演示文稿與模板的基本操作；

（2）熟練掌握幻燈片視圖環境、幻燈片版式的選擇操作；

（3）理解演示文稿中文字、表格、圖片等幻燈片元素的基本操作；

（4）了解將幻燈片文本轉換為SmartArt 圖形；

（5）掌握音頻、視頻元素的基本操作；

（6）了解幻燈片的剪輯與隱藏的基本操作；

（7）掌握幻燈片的放映設置與放映操作；

（8）掌握PowerPoint演示文稿的保存、發送與打包操作。

（三）PowerPoint格式操作

1. 考試內容

PowerPoint演示文稿的視圖、背景設置、頁眉頁腳、設計模板與母版設計等格式操作。

2. 考試要求

（1）掌握幻燈片背景的設置操作；

（2）掌握幻燈片設計模板的操作；

（3）掌握幻燈片頁號、頁眉與頁腳操作；

（4）了解幻燈片母版設計及配色方案的基本方法。

（5）了解幻燈片審閱命令組相關操作。

（四）  PowerPoint動畫操作

1. 考試內容

PowerPoint演示文稿的動作設置、超鏈接、自定義動畫和效果的基本操作。 

2. 考試要求

（1）熟練掌握幻燈片自定義動畫和動畫效果設置操作；

（2）掌握幻燈片高級動畫設置與計時控制設置操作；

（3）掌握幻燈片元素的超鏈接操作；

（4）掌握幻燈片片間切換效果的設置。

六、計算機網絡基礎

（一）計算機網絡的基本概念

1. 考試內容

網絡的概念、發展、基本拓撲結構、網絡協議及網絡的組成和功能。

2. 考試要求

（1）了解網絡的形成與發展；

（2）了解網絡按覆蓋范圍的基本分類；

（3）了解常見的網絡拓撲結構；

（4）理解網絡協議的基本概念；

（5）了解局域網的功能與特點；

（6）理解局域網的基本組成； 

（7）了解廣域網的概念和基本組成；

（8）熟練掌握設置共享資源的基本操作。

（二）  Internet基本概念

1. 考試內容

Internet的概念、作用、應用和特點，IP地址、網關、子網掩碼、域名的基本概念。

2. 考試要求

（1）了解Internet的發展歷史；

（2）了解Internet的作用與特點；

（3）理解TCP/IP網絡協議的基本概念；

（4）了解IP地址、網關和子網掩碼的基本概念；

（5）理解域名系統的基本概念；

（6）了解Internet的常用服務。

（三）  網絡接入

1. 考試內容

局域網、無線網絡和撥號網絡的使用。

2. 考試要求

（1）理解Internet的常用接入方式；

（2）掌握通過局域網接入Internet；

（3）掌握通過無線網絡接入Internet；

（4）掌握通過撥號網絡接入Internet；

（5）了解通過代理服務器訪問Internet的方法；

（6）了解網絡檢測的簡單方法。

七、Internet的應用

（一）IE瀏覽器的使用

1. 考試內容

文本、超文本、URL、瀏覽器的概念，Internet Explorer瀏覽器的基本操作、信息檢索與信息交流。

2. 考試要求

（1）了解文本、超文本、Web的超文本結構和統一資源定位器URL的基本概念；

（2）熟練掌握Internet Explorer打開和關閉；

（3）熟練掌握瀏覽網頁的基本操作；

（4）掌握Internet Explorer瀏覽器選項的基本設置；

（5）熟練掌握Internet Explorer瀏覽器收藏夾的基本使用； 

（6）熟練掌握信息搜索的基本方法和常用搜索引擎的使用； 

（7）了解在Internet Explorer瀏覽器中訪問FTP站點的基本操作； 

（8）了解博客和SNS的使用；

（9）了解Web格式郵件的使用。

（二）電子郵件的使用

1. 考試內容

電子郵件的概念、Outlook的基本操作、郵件管理和聯系人的使用。

2. 考試要求

（1）了解電子郵件的基本概念；

（2）掌握Outlook基本參數設置；

（3）熟練掌握Outlook的基本操作；

（4）掌握Outlook電子郵件管理的基本操作；

（5）掌握Outlook聯系人的使用。

八、計算機安全

（一）計算機安全的基本知識和概念

1、考試內容

計算機安全的概念、屬性和影響計算機安全的因素。

2、考試要求

（1）了解計算機安全所涵蓋的內容；

（2）了解計算機安全的屬性；

（3）了解影響計算機安全的主要因素。

（二）計算機安全服務的主要技術

1、考試內容

計算機安全服務技術概念和原理。

2、考試要求

（1）了解主動攻擊和被動攻擊的概念和區別；

（2）了解數據加密、身份認證、訪問控制、入侵檢測、防火墻的概念；

（3）了解Windows防火墻的基本功能。

（三）計算機病毒的基本知識和預防

1、考試內容

計算機病毒的基本概念、特征、分類、預防、常用防病毒軟件和360安全衛士的功能。

2、考試要求

（1）了解計算機病毒的基本知識；

（2）了解計算機病毒的主要特征；

（3）了解計算機病毒常見的表現現象；

（4）了解計算機病毒和木馬的區別；

（5）了解計算機病毒、木馬的預防方法；

（6）了解典型計算機安全防護軟件的功能和常用使用方法。

（四）系統還原和系統更新

1、考試內容

系統還原和系統更新的基本知識。

2、考試要求

（1）了解系統還原的概念；

（2）了解系統更新的概念。

（五）網絡道德

1、考試內容

網絡道德的基本要求。

2、考試要求

理解網絡道德的基本要求。

九、計算機多媒體技術

（一）計算機多媒體技術的基本知識

1、考試內容

多媒體計算機的基本組成、應用和特點。

2、考試要求

（1）了解計算機多媒體技術的概念以及在網絡教育中的作用；

（2）了解多媒體計算機系統的基本構成和多媒體設備的種類。

（二）  多媒體基本應用工具與常用數碼設備

1、考試內容

多媒體基本應用工具和常用數碼設備的分類與用途。

2、考試要求

（1）掌握 Windows畫圖工具的基本操作；

（2）掌握使用Windows音頻工具進行音頻播放；

（3）掌握使用Windows 視頻工具進行視頻播放；

（4）了解常用的數碼設備的基本功能。

（三）多媒體信息處理工具

1、考試內容

文件壓縮與解壓縮的基本概念和WinRAR的使用。

2、考試要求

（1）了解文件壓縮和解壓縮的基本知識；

（2）了解常見多媒體文件的類別和文件格式；

（3）掌握壓縮工具WinRAR的基本操作。